{"id":1106,"date":"2016-04-01T00:25:00","date_gmt":"2016-04-01T06:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/?p=1106"},"modified":"2020-02-17T12:33:50","modified_gmt":"2020-02-17T18:33:50","slug":"la-marca-como-semiosfera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/la-marca-como-semiosfera\/","title":{"rendered":"La marca como semiosfera"},"content":{"rendered":"<p>Una visi\u00f3n del <em>branding<\/em> desde los estudios de la cultura<\/p>\n<p><span style=\"color: #93aed4;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>Resumen<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En un mundo como el nuestro, donde el consumo va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la pura supervivencia biol\u00f3gica, en el que los productos y servicios abundan y pareciera que sus diferenciadores reales son cada vez m\u00e1s difusos e imperceptibles, donde un ciudadano promedio recibe miles de impactos publicitarios al d\u00eda y la competencia por la preferencia de los compradores \u00fanicamente puede ser m\u00e1s voraz; se vuelve necesario revisar nuestra relaci\u00f3n con las marcas y productos tangibles e intangibles que consumimos, para comprender estos procesos, pero no s\u00f3lo desde el punto de vista econ\u00f3mico o transaccional, sino m\u00e1s profundamente, desde lo comunicativo, lo cultural.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"color: #93aed4;\"><strong>Palabras clave:<em> b<\/em><\/strong><\/span><em>randing<\/em>, marcas, semi\u00f3tica de la cultura, estudios de la cultura, comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #93aed4;\"><em><strong>Abstract<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><em>In a world like ours, where consumption goes far beyond pure biological survival, in which products and services abound and it seems like their real differences are more diffuse and imperceptible every time, where an average citizen is impacted thousands of times a day by advertising messages and competition for buyers\u2019 preference can only get more voracious; it becomes necessary to revise our relationship towards brands, with the tangible and intangible products that we consume to understand these processes \u2013not only from the economic or transactional <\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #93aed4;\"><em><strong>Keywords: b<\/strong><\/em><\/span><em>randing<\/em>, brands, semiotics of culture, cultural studies, communication.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Entretejidos-La-Marca-como-Semiosfera.pdf\">PDF<\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>La marca como semiosfera<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">El consumo es una condici\u00f3n permanente e inamovible de la vida<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">y un aspecto inalienable de \u00e9sta, y no est\u00e1 atado ni a la \u00e9poca ni a la historia.<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">Desde ese punto de vista se trata de una funci\u00f3n imprescindible<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">para la supervivencia biol\u00f3gica que nosotros, los seres humanos,<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">compartimos con el resto de los seres vivos,<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">y sus ra\u00edces son tan antiguas como la vida misma.<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: right;\" align=\"right\"><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue'; color: #5c6b80;\">En<span class=\"apple-converted-space\">\u00a0<\/span><em style=\"box-sizing: border-box;\"><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue';\">Vida de Consumo<\/span><\/em><span class=\"apple-converted-space\">\u00a0<\/span>de Zygmunt Bauman<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Las marcas no solamente impactan nuestra manera de comprar art\u00edculos a lo largo del a\u00f1o, sino tambi\u00e9n la forma de obtener los recursos para hacerlo. De ese modo se establece el c\u00f3mo nos movemos, qu\u00e9 vestimos, c\u00f3mo nos comunicamos, qu\u00e9 comemos, qu\u00e9 nos divierte, qu\u00e9 m\u00fasica escuchamos, qu\u00e9 libros leemos y d\u00f3nde los conseguimos, con qui\u00e9n nos relacionamos, qu\u00e9 queremos, qu\u00e9 so\u00f1amos, qu\u00e9 deseamos y c\u00f3mo celebramos cuando lo alcanzamos; y qu\u00e9 cosas \u2013tambi\u00e9n vale decirlo\u2013 jam\u00e1s, por mucho que nos esforcemos, podremos lograr. El consumo define, en un sentido m\u00e1s amplio, el lugar que como individuos y como sociedades ocupamos en el mundo. Ya que damos sentido a nuestra vida, por medio de lo que consumimos.<\/p>\n<p>El <em>branding<\/em>, por su traducci\u00f3n del ingl\u00e9s, es el proceso de estar haciendo una marca, es decir, el proceso constante que se realiza para moldear y transmitir ciertas representaciones de significados hacia sus consumidores. Tradicionalmente estudiado desde la perspectiva econ\u00f3mica, de negocios y de dise\u00f1o gr\u00e1fico, el <em>branding<\/em> es comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica \u2013de ninguna manera comunicaci\u00f3n espont\u00e1nea, natural o descuidada\u2013 que persigue objetivos muy claros y tiene funciones muy espec\u00edficas de generaci\u00f3n de valor y sentido.<\/p>\n<p>Comprar un producto es una declaraci\u00f3n (un <em>statement<\/em>). La compra, es decir, la transacci\u00f3n financiera entre el consumidor y la marca, es un claro y preciso indicativo del valor econ\u00f3mico que se genera por medio del <em>branding<\/em>, pero el valor econ\u00f3mico no es el \u00fanico que se crea en esa interacci\u00f3n, tambi\u00e9n se genera sentido: semiosis.<\/p>\n<p>Este documento tiene como prop\u00f3sito exponer un modelo desde una perspectiva cultural \u2013en espec\u00edfico a partir de la semi\u00f3tica de la cultura\u2013 para la comprensi\u00f3n de las marcas como semiosferas, dentro de las cuales constantemente se \u201cescriben\u201d textos culturales para provocar semiosis en sus p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Se habla de \u201cp\u00fablicos\u201d en plural porque, si bien por lo general podr\u00eda decirse que cada marca tiene un mercado objetivo primario, ese grupo suele ser tan grande y heterog\u00e9neo, que es necesario segmentarlo en n\u00facleos m\u00e1s peque\u00f1os; tanto para conocer mejor cada secci\u00f3n, como para focalizar los esfuerzos de comunicaci\u00f3n de maneras m\u00e1s efectivas y por supuesto, rentable.<\/p>\n<div id=\"attachment_1112\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca.jpg\" rel=\"attachment wp-att-1112\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1112\" class=\"wp-image-1112 size-full\" src=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca.jpg\" alt=\"Pareciera que el p\u00fablico gira en torno de este poderoso concepto.\" width=\"1200\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca.jpg 1200w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca-300x250.jpg 300w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca-768x640.jpg 768w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca-1024x853.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1112\" class=\"wp-caption-text\">Imagen1. Pareciera que el p\u00fablico gira en torno de este poderoso concepto.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se toman como base las aportaciones te\u00f3ricas que Iuri Lotman hace en su libro <em>Semiosfera<sup>1<\/sup><\/em>, donde aborda conceptos de inter\u00e9s para este trabajo; categor\u00edas tales como semiosfera, semiosis, texto, frontera, entre otras; as\u00ed como tambi\u00e9n la definici\u00f3n de cultura de Clifford Geertz y reflexiones de Garc\u00eda Canclini, para revisar los elementos que construyen una marca desde perspectivas semi\u00f3ticas y culturales y lograr as\u00ed rebasar el estudio tradicional del <em>branding<\/em>.<\/p>\n<p>No se pretende con este trabajo agotar todas las perspectivas ni los campos de estudio, dado que el <em>marketing<\/em>, el <em>branding<\/em> y los estudios de la cultura trastocan numerosos enfoques y diversas maneras de exponer sus hallazgos. M\u00e1s bien, es de inter\u00e9s para el presente escrito verificar que: los procesos de producci\u00f3n de sentido y creaci\u00f3n de valor de las marcas hacia sus consumidores, tienen mucho m\u00e1s que ver con lo cultural que con lo estrictamente considerado por la administraci\u00f3n, los negocios y la mercadotecnia tradicional.<\/p>\n<ol>\n<li><\/li>\n<li><strong>1. El mundo de las marcas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El mundo de las marcas tal como lo conocemos hoy, muy probablemente inici\u00f3 con la Revoluci\u00f3n Industrial, hacia los siglos XVIII y XIX en Europa con la aparici\u00f3n acelerada de almacenes, establecimientos y tiendas comerciales. Las nuevas m\u00e1quinas favorecieron enormes incrementos en la capacidad de producci\u00f3n y la forma de comprar de la gente tambi\u00e9n se transform\u00f3 de manera importante: se introdujo el concepto de competencia entre comerciantes de productos destinados para un mismo fin. Las primeras marcas en productos pudieron ayudar a identificar el origen de los mismos y por lo tanto, a sus fabricantes, quienes procuraban asegurar la fidelidad del comprador en futuras ocasiones.<\/p>\n<p>Del siglo XVIII a la actualidad, el mundo cambi\u00f3 radicalmente hasta ser lo que conocemos hoy, y no vale la pena para efectos de este trabajo en particular, detenernos en los hitos hist\u00f3ricos, econ\u00f3micos o tecnol\u00f3gicos que dieron por resultado nuestro entorno actual. Basta con partir de la comprensi\u00f3n de que el ser humano ha marcado desde tiempos remotos una gran cantidad de cosas, animales, personas, \u2013incluso su propio cuerpo\u2013 con el fin de simbolizar o representar algo; hoy no es distinto.<\/p>\n<p>Philip Kotler, considerado el padre de la mercadotecnia, afirma que: \u201c\u2026 las marcas son mucho m\u00e1s que nombres y s\u00edmbolos. Representan las percepciones y sentimientos que tienen los consumidores hacia un producto y su desempe\u00f1o \u2014todo lo que el producto o servicio significa para los consumidores\u2014.\u201d (Kotler, 214)<\/p>\n<p>De lo anterior, podemos inferir que la relaci\u00f3n entre marca y consumidor, como todo proceso comunicativo, se da en dos sentidos: lo que la marca representa de s\u00ed misma y lo que el consumidor interpreta de estos mensajes, y con ello surge el significado que entonces le designa. Hay quien asevera que las marcas no s\u00f3lo les pertenecen a las compa\u00f1\u00edas que las producen, sino a los consumidores que se las apropian, introduci\u00e9ndolas en sus vidas y volvi\u00e9ndolas parte de su identidad.<\/p>\n<div id=\"attachment_1113\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok.jpg\" rel=\"attachment wp-att-1113\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1113\" class=\"wp-image-1113 size-full\" src=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok.jpg\" alt=\"Las marcas son mucho m\u00e1s que nombres.\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok.jpg 1200w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok-300x200.jpg 300w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok-768x512.jpg 768w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/superok-1024x683.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1113\" class=\"wp-caption-text\">Imagen 2. Las marcas son mucho m\u00e1s que nombres.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entonces, el poder de las marcas para influir en los compradores recae en su capacidad de representar significados y en la de transmitirlos, produciendo sentido y generando valor.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li><strong>2.<em>\u00a0Branding <\/em>y cultura<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Antes de continuar, revisemos la definici\u00f3n de cultura que hace Clifford Geertz en su obra <em>La Interpretaci\u00f3n de las culturas publicada<\/em> en 1973:<\/p>\n<blockquote><p>El concepto de cultura que propugno [\u2026] es esencialmente un concepto semi\u00f3tico. Creyendo [\u2026] que el hombre es un animal inserto en tramas de significaci\u00f3n que \u00e9l mismo ha tejido, considero que la cultura es esa urdimbre y que el an\u00e1lisis de la cultura ha de ser por lo tanto, no una ciencia experimental en busca de leyes, sino una ciencia interpretativa en busca de significaciones. (Geertz, 20)<\/p><\/blockquote>\n<p>Para Geertz, la cultura es un concepto esencialmente semi\u00f3tico y la define como una \u201curdimbre\u201d, es decir, como un tejido de textos que representan y significan. De ah\u00ed que el an\u00e1lisis de la cultura sea una ciencia interpretativa en busca de significaciones y no de leyes, como se se\u00f1al\u00f3 anteriormente.<\/p>\n<p>Comprendido lo anterior, a continuaci\u00f3n tomaremos algunas aportaciones de Iuri Lotman \u2013reconocido ling\u00fcista y semi\u00f3tico ruso\u2013, plasmadas en su libro <em>Semiosfera<\/em>. Revisemos primero el concepto de semiosfera que propone:<\/p>\n<blockquote><p>Estamos tratando con una determinada esfera que posee los rasgos distintivos que se atribuyen a un espacio cerrado en s\u00ed mismo. S\u00f3lo dentro de tal espacio resultan posibles la realizaci\u00f3n de los procesos comunicativos y la producci\u00f3n de nueva informaci\u00f3n. (Lotman, 23)<\/p><\/blockquote>\n<p>Para Lotman, la semiosfera es \u201c\u2026 el espacio semi\u00f3tico fuera del cual es imposible la existencia misma de la semiosis\u2026\u201d (Lotman, 23) Un espacio determinado como una esfera, donde adem\u00e1s de ser posibles la realizaci\u00f3n de los procesos comunicativos y la producci\u00f3n de nueva informaci\u00f3n, se genera semiosis, o sea: sentido. Ahora bien, con el fin de obtener un panorama m\u00e1s completo, revisemos la categor\u00eda de texto. Lotman define este concepto de la siguiente manera:<\/p>\n<blockquote><p>El texto se presenta ante nosotros no como la realizaci\u00f3n de un mensaje en un solo lenguaje cualquiera, sino como un complejo dispositivo que guarda variados c\u00f3digos, capaz de transformar los mensajes recibidos y de generar nuevos mensajes, un generador informacional que posee rasgos de una persona con un intelecto altamente desarrollado. En relaci\u00f3n con esto cambia la idea que se ten\u00eda sobre la relaci\u00f3n entre el consumidor y el texto. En vez de la f\u00f3rmula \u201cel consumidor descifra el texto\u201d, es posible una m\u00e1s exacta: \u201cel consumidor trata con el texto\u201d. Entra en contactos con \u00e9l. (Lotman, 82)<\/p><\/blockquote>\n<p>Bas\u00e1ndonos en lo anterior, \u00bfpodr\u00edamos inferir entonces que el <em>branding<\/em> es un proceso de escritura que generan las marcas y que los textos forman parte relevante de las \u201ctramas de significaci\u00f3n\u201d a la que se refiere Geertz? Sin duda, la f\u00f3rmula de Lotman aplica.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es interesante notar el \u201ccambio en la f\u00f3rmula\u201d de Lotman. El consumidor ya no descifra el texto, sino que trata con \u00e9l. Pasa de recibir un mensaje a convivir con \u00e9ste. Entra en contactos, no una vez, sino muchas. Visto as\u00ed, la relaci\u00f3n entre marca y consumidor es como una conversaci\u00f3n que no termina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong style=\"line-height: 1.5;\">3. La marca como semiosfera<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se propone un esquema que pretende resumir un modelo para la comprensi\u00f3n de las marcas como semiosferas, mismo que se explica en las l\u00edneas subsecuentes:<\/p>\n<div id=\"attachment_1110\" style=\"width: 704px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera.png\" rel=\"attachment wp-att-1110\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1110\" class=\"wp-image-1110 \" src=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera.png\" alt=\"La marca como semiosfera.\u00a0Fuente: elaboraci\u00f3n propia.\" width=\"694\" height=\"694\" srcset=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera.png 568w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-150x150.png 150w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-300x300.png 300w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-125x125.png 125w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-32x32.png 32w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-64x64.png 64w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-96x96.png 96w, https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/marca_semiosfera-128x128.png 128w\" sizes=\"auto, (max-width: 694px) 100vw, 694px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1110\" class=\"wp-caption-text\">Imagen 3. La marca como semiosfera.\u00a0Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/p><\/div>\n<p>Supongamos que el espacio en blanco sobre el cual est\u00e1 trazado el esquema anterior es el \u201cmercado\u201d. Para efectos de esta explicaci\u00f3n, entenderemos \u201cmercado\u201d como un contexto global general, en otras palabras, la serie de variables econ\u00f3micas, pol\u00edticas, sociales, medioambientales, de competencia, religiosas y culturales, al igual que dem\u00e1s elementos adicionales, bajo cuya influencia opera una marca.<\/p>\n<p>La marca ser\u00eda el espacio contenido dentro de la l\u00ednea punteada circular, lo cual la vuelve un sistema semiabierto, es decir, el entorno constantemente influye en ella y ella influye constantemente en su entorno; las marcas y la cultura se retroalimentan continua y mutuamente.<\/p>\n<p>La l\u00ednea punteada que rodea a esta semiosfera representa su frontera, convirtiendo a la marca en un sistema permeable y semiabierto; en otras palabras, la frontera abre \u201cportales de acceso\u201d tanto a su interior como a su exterior. Algunos de estos \u201cportales\u201d, por ejemplo, pueden ser las cinco dimensiones comunicativas que se proponen en el esquema, las cuales son la dimensi\u00f3n imaginaria, la emocional, las expectativas, la metaf\u00f3rica y la ideol\u00f3gica.<\/p>\n<p>Estas cinco dimensiones comunicativas son algunas, mas no todas, por medio de las cuales una marca puede producir sentido en su mercado, ya sea actual o potencial. Ser\u00e1 interesante para futuras investigaciones, ampliar estas dimensiones y estudiar otras, como la social, la de g\u00e9nero, la de edad, la hist\u00f3rica, la econ\u00f3mica \u2013o de poder adquisitivo\u2013 y un largo etc\u00e9tera que podr\u00eda agregarse para, un d\u00eda, tener un esquema mucho m\u00e1s completo y complejo, destinado al an\u00e1lisis de las marcas desde la semi\u00f3tica.<\/p>\n<p>Regresando al esquema, desde el centro de la semiosfera se env\u00edan las comunicaciones m\u00e1s poderosas hacia el exterior, mediante los cinco portales estudiados en el presente documento y es al mismo centro a donde se van acercando los p\u00fablicos m\u00e1s leales, mientras que aquellos consumidores que no lo son tanto se mantienen m\u00e1s hacia la periferia.<\/p>\n<p>Por otro lado, los mensajes que en determinado momento emita esta marca, estar\u00e1n cargados, en mayor o menor medida, de todas estas dimensiones, aunque no necesariamente en la misma proporci\u00f3n. Es decir, un mensaje puede tener un contenido altamente emocional, altamente metaf\u00f3rico, medianamente imaginario y bajamente ideol\u00f3gico y de expectativas.<\/p>\n<p>Los tri\u00e1ngulos negros dentro del c\u00edrculo punteado representan a los clientes actuales de la marca o a las personas e instituciones que generan alg\u00fan tipo de sentido. El estar en el interior de la semiosfera no garantiza que no se pueda salir en cualquier momento, si dejara de producirse sentido. Tambi\u00e9n implica que, quiz\u00e1 los elementos que en un momento dado est\u00e9n dentro del sistema no sean exactamente los mismos que hayan estado en el pasado, ni vayan a ser los mismos en el futuro, ya que los mensajes se construyen y se reconstruyen.<\/p>\n<p>Los tri\u00e1ngulos negros en el exterior de la marca simbolizan a los clientes potenciales; es decir, aquellos a los que todav\u00eda no se ha logrado \u201cintroducir\u201d al sistema de la marca, pero que existen esfuerzos directos desde el centro del c\u00edrculo para atraerlos. Mientras m\u00e1s al centro est\u00e9 un consumidor, m\u00e1s dif\u00edcil es que salga del sistema de la marca, m\u00e1s alta es su fidelidad y su identificaci\u00f3n con los significados que \u00e9sta representa; mientras m\u00e1s cercano a la periferia, m\u00e1s f\u00e1cil es que salga y la relaci\u00f3n marca-consumidor se \u201cenfr\u00ede\u201d o se rompa.<\/p>\n<p>Si la dimensi\u00f3n simb\u00f3lica permea toda comunicaci\u00f3n, entonces de <em>facto,<\/em> se encuentra siempre presente tanto en el exterior como en el interior de la semiosfera, indistintamente de si dichos mensajes producen sentido en sus receptores o no.<\/p>\n<p>Por lo tanto y para concluir, en la medida en la que la marca sea capaz de emitir mensajes que generen semiosis en sus receptores, estos se incorporar\u00e1n a la semiosfera que propone dicha marca a trav\u00e9s del \u201cportal de acceso\u201d por el que se haya producido el sentido. Si un consumidor hace \u201cclic\u201d con un mensaje altamente emocional de la marca, entonces entrar\u00e1 al sistema mediante ese portal. Es posible tambi\u00e9n que un consumidor acceda a la semiosfera por medio de diferentes portales a la vez, y quiz\u00e1 esto puede ser un factor que aumente la velocidad con la que llega al centro, es decir, su fidelidad para con la marca. Por dar un ejemplo, en el esquema propuesto anteriormente, la marca gener\u00f3 semiosis en su consumidor a trav\u00e9s de dos dimensiones comunicativas: la emocional y la metaf\u00f3rica. Sirvan las estrellas en el diagrama para ilustrar ese punto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conclusiones<\/strong><\/p>\n<p>Para concluir, y ampliando a\u00fan m\u00e1s nuestra comprensi\u00f3n del consumo, retomamos una aportaci\u00f3n de N\u00e9stor Garc\u00eda Canclini, antrop\u00f3logo y cr\u00edtico cultural argentino, quien en su obra <em>Ciudadanos y Consumidores<\/em> hace un estudio de la globalizaci\u00f3n como un proceso de fraccionamiento articulado del mundo. Despu\u00e9s de ahondar en varias p\u00e1ginas acerca de c\u00f3mo los cambios en la manera de consumir han alterado las posibilidades y las formas de ser ciudadano, el mencionado autor expresa lo siguiente respecto al consumo:<\/p>\n<blockquote><p>El consumo no es visto como la mera posesi\u00f3n individual de objetos aislados, sino como la apropiaci\u00f3n colectiva, en relaciones de solidaridad y distinci\u00f3n con otros, de bienes que dan satisfacciones biol\u00f3gicas y simb\u00f3licas, que sirven para enviar y recibir mensajes. [\u2026] Los hombres intercambiamos objetos para satisfacer necesidades que hemos fijado culturalmente, para integrarnos con otros y para distinguirnos de ellos, para realizar deseos y para pensar nuestro lugar en el mundo, para controlar el flujo err\u00e1tico de los deseos y darles constancia y seguridad en instituciones y ritos. (Garc\u00eda Canclini, 69)<\/p><\/blockquote>\n<p>En relaci\u00f3n con lo que menciona Garc\u00eda Canclini, los bienes que consumimos satisfacen necesidades tanto biol\u00f3gicas como simb\u00f3licas, y los bienes espec\u00edficos con los que saciamos dichas necesidades est\u00e1n fijados de manera cultural. Nuestra naturaleza social sale a relucir y tambi\u00e9n est\u00e1 en juego buena parte de las relaciones que sostenemos con los <em>otros<\/em> por medio del consumo. Consumiendo enviamos y recibimos mensajes, es decir, nos comunicamos y somos.<\/p>\n<p>Estas aportaciones nos arrojan luz respecto de c\u00f3mo y por qu\u00e9 las marcas comerciales, tal y como las conocemos en el mundo actual, han de ser consideradas como textos insertados dentro de un contexto m\u00e1s amplio y complejo. Ya que al ser mensajes, en su mayor\u00eda visuales, \u2013ya sean bidimensionales o tridimensionales\u2013 operan gracias a c\u00f3digos, de pr\u00e1cticas discursivas muy espec\u00edficas que han de ser manejadas de forma estrat\u00e9gica para disminuir la asimetr\u00eda entre su codificaci\u00f3n y su decodificaci\u00f3n, maximizando as\u00ed el grado de \u201cinteligibilidad\u201d en el intercambio comunicativo y lograr, en el mejor de los casos, la semiosis entre la marca y sus p\u00fablicos receptores. Pero no s\u00f3lo en pos de la generaci\u00f3n del valor econ\u00f3mico, sino de la revisi\u00f3n y comprensi\u00f3n de las diversas estructuras que moldean nuestra identidad y dan soporte y sentido a nuestras vidas.<\/p>\n<p>Es dif\u00edcil tomar distancia de estos procesos mediante los cuales funciona el sistema en que vivimos, dado que pr\u00e1cticamente nadie es ajeno a ellos y todos, \u2013a\u00fan m\u00e1s las nuevas generaciones\u2013 desde la m\u00e1s tierna infancia, hemos entrado en contacto con una cantidad innumerable de marcas, mensajes, anuncios, campa\u00f1as, procesos de <em>branding<\/em>, productos y servicios. Y el futuro no pinta distinto.<\/p>\n<p>Sirva para los prop\u00f3sitos de este documento, retomar la importancia que tienen estos fen\u00f3menos y leerlos desde una perspectiva cultural, ya que al ser procesos econ\u00f3micos, son fundamentalmente sociales \u2013individuales y colectivos; de masas\u2013 que alteran y afectan directa e indirectamente hasta los m\u00e1s \u00edntimos aspectos de nuestras vidas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fuentes De Consulta:<\/strong><\/p>\n<p>Bauman, Zygmunt. <em>Vida de consumo.<\/em> Distrito Federal: FCE, 2007. Impreso.<\/p>\n<p>Garc\u00eda Canclini, N\u00e9stor. <em>Consumidores y ciudadanos.<\/em> Distrito Federal: Debolsillo, 2009. Impreso.<\/p>\n<p>Geertz, Clifford<em>. La interpretaci\u00f3n de las culturas.<\/em> Barcelona: Gedisa\u00a0Editorial, 2005. Impreso.<\/p>\n<p>Kotler, Philip. <em>El marketing seg\u00fan Kotler. <\/em>Madrid: Paid\u00f3s, 2011. Impreso.<\/p>\n<p>Lotman, Iuri. <em>La semiosfera 1. Semi\u00f3tica de la cultura y del texto.<\/em> Madrid: C\u00e1tedra, 1996. Impreso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong><span style=\"color: #93aed4;\">Resumen Curricular<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>Gabriela Roch\u00edn Navarro <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong><a href=\"mailto:gabrielarochin@gmail.com\">gabrielarochin@gmail.com<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>Estudios<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Maestra en Comunicaci\u00f3n y Estudios de la Cultura por ICONOS, Instituto de Investigaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n y Cultura, y Licenciada en Mercadotecnia por el Instituto Tecnol\u00f3gido de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>Experiencia laboral<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Directora del proyecto Cucharadas de la asociaci\u00f3n civil Bancos de Alimentos de M\u00e9xico (BAMX), para la cual fungi\u00f3 durante 3 a\u00f1os como Gerente de Comunicaci\u00f3n. Responsable de proyectos de <em>branding<\/em>, comunicaci\u00f3n, generaci\u00f3n de contenidos y procuraci\u00f3n de fondos para proyectos de impacto social.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una visi\u00f3n del branding desde los estudios de la cultura \u00a0Resumen En un mundo como el nuestro, donde el consumo va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la pura supervivencia biol\u00f3gica, en el que los productos y servicios abundan y pareciera que sus diferenciadores reales son cada vez m\u00e1s difusos e imperceptibles, donde un ciudadano promedio recibe&#8230;  <a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/la-marca-como-semiosfera\/\" title=\"Read La marca como semiosfera\">Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":1218,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[252,36,255,253,254],"coauthors":[270],"class_list":["post-1106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lenguajes-visuales","tag-branding","tag-comunicacion","tag-estudios-de-la-cultura","tag-marcas","tag-semiotica-de-la-cultura"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1106"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3739,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1106\/revisions\/3739"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1106"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/entretejidos.iconos.edu.mx\/thesite\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}