Experiencia de usuario

Textos diseñados para un público en específico: enfoques diferentes en un mismo eje

Resumen

El presente artículo es parte de un proyecto titulado Memoria visual del Centro Universitario Tlacaélel 2009-2019, donde se aborda la metodología design thinking, perfilado a través de los niveles interlocucionales y la experiencia de usuario.

El objetivo es presentar enfoques que se observaban alejados y colocados en un solo eje, pero que entrelazados pueden coadyuvar a producir mensajes visuales de mayor interés para un receptor final, con base en el supuesto de que para cualquier proceso de diseño es fundamental la investigación a profundidad de los elementos base de un modelo de comunicación; aquí se consideró el de Roman Jakobson.

El artículo consta de tres partes, en la primera se presenta un modelo que trata sobre los niveles interlocucionales, que facilitan comprender el perfil del receptor del mensaje a diseñar. Como segundo punto se presenta a la experiencia de usuario, que suma en el desarrollo de un mensaje visual. Finalmente sobre el design thinking¹ y se declara su pertinencia para el desarrollo de la memoria visual ² al inicio comentada.

Palabras clave: niveles interlocucionales, design thinking, metodología del diseño, experiencia de usuario.

Abstract

This article is part of the project “Visual Memory of the Tlacaélel University Center 2009-2019” which addresses the “design thinking” methodology, defined by interlocutional levels and user experience.

The author aims to present approaches that were observed from a distance and on a single axis, but, if interrelated, could help to produce visual messages of greater interest to a final recipient, based on the assumption that for any design process, an in-depth research on the basic elements of a communication model is essential. For the present article, the model proposed by Roman Jakobson is therefore considered.

The article is divided in three parts. In the first one, the author presents a model that deals with interlocutional levels which facilitate the understanding of the profile of the recipient for whom the the message is designed. The second part is focused on the user experience which adds to the development of a visual message. The final part concerns “design thinking”³ and its relevance for the development of visual memory⁴, an initially commented concept.

Keywords: interlocutional levels, design thinking, design methodology, user experience.

Ra tsapu̷ ts’ike jñaa*

Ne nudya ne nunu nzi naja kja da b’e̷pji xiskuama k’u̷ Pjeñe soo ri jñandu̷ kja A ndee Tangu̱nxoru̷ Tlacaélel 2009-2019, nu mu̷ nge texjo ne sajne design thinking, jmii a morio kja yo nani interlocucionales ñe ne k’o pa̱ra̱ kja nuts’ke.

Ne k’o ri jandu̷ nunu ra nzho̷o̷ jmuru̷ mbekja nge ju̷antr’u̷ ra maa ñe pa̷s’a̷ k’a xi nats’e̷ ñaño jñaa, ma’ra mbekja nde so’o coadyuvar pjo̱ ngu̷ b’e̷pji pejñe jñaa soo ri jñandu̷ kja nda̱a̱ k’o nee mba da o nzhotu̷ji o nguaru̷, kjo t’oo k’a ne po ngeje kja mbekja mba nzi na ja ra tsjapu̷ kja kjaa jmicha a̷’t’a̷ ne jyod’u̷ je̱e̱ kja yo natjo t’oo kja da ja ra ñaa kja jñaa; nujua tsjapu̷ ndu̷b’u̷ ne kja Roman Jakobson.

Ne ne o̱mpu̷ ra tsjaa kja jñi’i nzi naja, k’a ne otu̷ ra nzho̷o̷ da ja ra ñaa mbekja na joo ri kyoku̷ tuns’u̷ yo na ni interlocucionales, mbekja dya ze̷zhi a̷ra̷ ne jmii kja o nzhotu̷ji kja pejñe jñaa kja jmicha. Nza kja yechp’e ts’ipotju̷ ra nzho̷o̷ ne k’o pa̱ra̱ kja nuts`keji, mbekja ra dyu̷s’u̷ ne ra tee kja da pejñe jñaa soo ri jñandu̷. Nguaru̷ tuns’u̷ ne design thinking ñe ra mama nakjuana metsja mba ne ra tee kja ne pjeñe soo ri jñandu̷ k’a pju̷ru̷ ra tsjaa.

Jña’a na jyod’u̷: na ni interlocucionales, design thinking, Sajne kja kjaa jmicha, k’o pa̱ra̱ kja nuts’ke.

*Traducción lengua mazahua, variante occidente del Estado de México: Irene Cruz López.

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Palabras clave: design thinking, Experiencia de usuario, metodología del diseño, niveles interlocucionales